Ultima actualizare: 27 februarie 2026

1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care Digital Elegance (denumit în continuare "Operatorul") colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului digitalelegance.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

2. Operatorul de date

• Denumire: DIGITAL ELEGANCE AGENCY SRL
• CUI: 50928921
• Reg. Comerțului: J2024043748008
• Sediu: Sos. Gheorghe Ionescu Sisesti 125 G, Et. 2, Ap. 7, Cod 013821, Sectorul 1, București
• Email: contact@digitalelegance.ro
• Telefon: +40 727 270 147

3. Ce date colectăm

3.1. Date furnizate direct de utilizatori

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Numele companiei / brandului
• Mesajul transmis prin formularul de contact

3.2. Date colectate automat

• Adresa IP
• Tipul de browser și dispozitiv
• Paginile vizitate și durata sesiunii
• Sursa de trafic (referral, organic, direct)
• Date de interacțiune (click-uri, scroll, evenimente de conversie)

4. Scopurile prelucrării

Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Răspunsul la solicitările trimise prin formularul de contact
• Furnizarea serviciilor solicitate (content creation, social media management, analytics, marketing și branding)
• Trimiterea de newslettere și comunicări comerciale (cu consimțământ)
• Îmbunătățirea site-ului și a experienței utilizatorilor
• Campanii de marketing și remarketing (Google Ads, Meta Ads)
• Măsurarea performanței campaniilor publicitare
• Îndeplinirea obligațiilor legale

5. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe următoarele temeiuri juridice, conform art. 6 GDPR:

• Consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a) — pentru newslettere, cookie-uri de marketing și remarketing
• Executarea unui contract sau măsuri precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b) — pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) — pentru îmbunătățirea site-ului, securitate și analytics
• Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c) — pentru conformitatea cu legislația fiscală și contabilă

6. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează următoarele categorii de cookie-uri:

6.1. Cookie-uri strict necesare

Necesare pentru funcționarea site-ului. Nu necesită consimțământ.

6.2. Cookie-uri de analiză

• Google Analytics 4 (GA4) — măsurarea traficului și comportamentului utilizatorilor
• Google Tag Manager (GTM) — gestionarea tagurilor de tracking

6.3. Cookie-uri de marketing

• Google Ads — remarketing și conversii
• Meta Pixel (Facebook) — remarketing, audiențe personalizate și conversii

6.4. Google Consent Mode v2

Site-ul implementează Google Consent Mode v2, care permite gestionarea cookie-urilor în funcție de consimțământul acordat de utilizator. Înainte de acordarea consimțământului, Google colectează doar date anonimizate (fără cookie-uri), conform reglementărilor europene.

Puteți modifica preferințele de cookie-uri în orice moment prin banner-ul de consimțământ afișat pe site.

7. Destinatarii datelor

Datele personale pot fi transmise către:

• Google LLC — prin GA4, Google Ads, GTM
• Meta Platforms, Inc. — prin Meta Pixel
• Furnizorul de hosting — pentru stocarea și funcționarea site-ului
• Furnizori de email marketing — pentru trimiterea newsletterelor

Toți furnizorii terți sunt selectați pe baza conformității cu GDPR și au încheiate acorduri de prelucrare a datelor (DPA).

8. Transferuri internaționale de date

Unele date pot fi transferate către SUA (Google, Meta). Aceste transferuri sunt efectuate pe baza:

• EU-U.S. Data Privacy Framework
• Clauze contractuale standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană
• Măsuri tehnice suplimentare de protecție

9. Durata de stocare

• Date din formulare: maximum 2 ani de la ultima interacțiune sau până la retragerea consimțământului
• Date de newsletter: până la dezabonare
• Cookie-uri de analiză: conform perioadei implicite GA4 (2/14 luni)
• Cookie-uri de marketing: conform setărilor platformelor (până la 13 luni)
• Date contabile: 10 ani conform legislației fiscale

10. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces (art. 15) — să aflați ce date deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare (art. 16) — să corectați datele incorecte
• Dreptul la ștergere (art. 17) — să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18)
• Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20)
• Dreptul la opoziție (art. 21) — inclusiv la marketing direct
• Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@digitalelegance.ro. Vom răspunde în maximum 30 de zile.

11. Plângeri

Dacă considerați că datele dumneavoastră nu sunt prelucrate conform legii, aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro

12. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale, inclusiv:

• Criptare SSL/TLS pentru toate comunicările
• Acces restricționat la date pe baza principiului "need to know"
• Actualizări regulate de securitate
• Monitorizarea accesului neautorizat

13. Minori

Site-ul și serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori. Dacă aflăm că am colectat date de la o persoană sub 16 ani, le vom șterge imediat.

14. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

Pentru orice întrebări legate de confidențialitate, ne puteți contacta la contact@digitalelegance.ro sau la telefon +40 727 270 147.